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  下のボタンをクリックしてください。     Ｑ，もしもの時どうしたらいいの？ Ａ，24時間電話対応しておりますので、まずはお電話でお問合せ下さい。 ご遺体は亡くなられた直後から死後硬直が始まり傷んできてしまいます。 硬直してしまう前に目や口を閉じ、足を曲げてあげて、できるだけ涼しい 場所で布団やタオルシーツの上に安置してください。亡くなってしまった 現実は受け入れたくないことではありますが、必ず訪れることでもあります。 たくさんのありがとうの気持ちをこめて、お見送りをしてあげたいものです。 Ｑ，どのくらいまでなら自宅に置いても大丈夫ですか。 Ａ，その子のご状態または季節環境によっても異なります。ご自宅に安置し、 お通夜を過ごしたいとお考えの方はお電話でご相談ください。適切な ご安置方法をアドバイスいたします。 Ｑ，お通夜は必要？ Ａ，飼い主様のお考え、またはご遺体の状態にもよりますが、後で悔いの 残らないよう、火葬前に家族皆様でゆっくりお別れできるといいですね。 動物苑ではお通夜用のお線香道具を無料貸出しております。詳しくは ホームページをご覧ください。 Ｑ，夜中にペットが亡くなってしまったら？ Ａ，電話は２４時間受け付けておりますが、夜間の電話はつながりにくいこと があります。また留守番電話で対応している場合もありますので、その際は 留守番電話にお名前・お電話番号・ご用件等のメッセージをお残しください。 折り返しご連絡させていただきます。 Ｑ，ペット禁止のマンションなので、ご近所に知られたくないのですが？ Ａ，お迎えには社名・ロゴ等が入っていない送迎車を使用していますので 安心です。 Ｑ，予約は好きな時間を選べますか？ Ａ，選べます。ただ時間の枠が決まっているわけではありませんので、 ご予約を頂いた方から優先しております。日時のご都合がつきましたら お早めにご相談下さい。 Ｑ，どのようにして遺体を連れていけばいいですか。 Ａ，タオルや毛布、シーツなどに包んでいただくか、棺、もしくはそれに代わる 箱に納めてお連れください。動物苑でも多数のお棺・納棺具をご用意して おりますので、必要な方はご連絡ください。またお届けすることもできます。 Ｑ，家族全員の都合がつく日まで、遺体を預かってもらえますか？ Ａ，柏霊園にはご遺体の保冷庫がありますが、基本的にはご予約いただいた 日までご自宅で安置していただくことをお勧めしています。またその際は お通夜用のお線香道具を貸出したり(無料)、ドライアイスをご用意すること もできます(有料)。なお牛久・松戸霊園には保冷庫はありません。 Ｑ，火葬は何時まで受け付けてもらえますか？ Ａ，その日のご予約状況によって異なります。お早めにご相談下さい。 Ｑ，クレジットカードは使えますか？ Ａ，ＪＣＢ、ビザ等のカードの他、Ｊデビットの取り扱いも可能です。 Ｑ，葬儀の際に準備するものはありますか？ Ａ，お写真があれば、葬儀の間祭壇にお写真を飾ることができます。 また生前好きだったゴハン、お花等をお持ち頂ければ、ご遺体の 傍に添えて頂けます。 このページのトップへ戻る  Q，火葬料金の他にかかる費用はありますか？ Ａ，納骨の行い方は皆様の考え方によって希望が様々です。納棺具、 骨壷の有無、火葬後入苑を希望されるかどうかによって費用は 変わってきます。皆様のご希望にあったプランをご用意しております ので、受付時にご希望をお申し付け下さい。 Ｑ，小動物でも火葬はできますか？ Ａ，できます。少量ではありますが、お骨も残りますので、ハムスター・ 小鳥なども安心して火葬が行えます。 Ｑ，すぐに火葬してもらえるのですか？ Ａ，立会家族葬の方は、霊園に到着し、受付終了後すぐに火葬が行え ます。ただ予約制になっておりますので、事前のご予約が必要となり ます。ご予約をしていないとお待たせしてしまう場合があります。また お任せいただく一任個別葬の方は、立会家族葬のご予約がなければ すぐに火葬することができますが、立会家族葬の方が終了してからの 火葬となりますので、ある程度お時間をいただくこととなります。 Ｑ，個別で火葬できますか？ Ａ，できます。動物苑ではすべて一体ごとの個別火葬で行っています。 Ｑ，立会火葬は全体でどのくらい時間がかかりますか。 Ａ，受付やお別れの時間帯、また動物の体重、体質等により火葬時間 が異なるため、はっきりとした時間はお伝えできませんが、目安として、 受付、火葬、ご収骨を含め、猫、小型・中型犬で約1時間半～2時間半 前後、大型犬で2時間半～3時間半前後かかります。 Ｑ，火葬時に一緒に入れて良いものは？ Ａ，生前好きだった食べ物や、おもちゃ、お花、お写真をお持ち頂ければ 棺の中に添えて頂けますが、細かい灰、炭などが沢山混じってしまったり、 お骨に不純物が付着したりするため、きれいにご収骨ができるように、 基本的にはご遺体のみの火葬とさせていただいてます。 Ｑ，分骨は出来ますか？ Ａ，できます。分骨用のカプセルやペンダントなどのアクセサリー商品も 多種類取り揃えておりますので、詳しくはお問合せください。 Ｑ，土葬はできますか。 Ａ，できません。動物苑では火葬をしたお骨のみのお預かりとなります。 このページのトップへ戻る  Ｑ，火葬後の遺骨はどうしたらいいですか？ Ａ，動物苑では、個別納骨堂・共同墓地・合同納骨堂（柏霊園のみ） などを完備しておりますので、このいずれかにご納骨いただくことが できます。またご自宅へ連れて帰る方もいらっしゃいます。御遺骨 の処分は行っておりませんのでご了承ください。 Ｑ，お骨を預かってもらうことはできますか？ Ａ，動物苑では、一体ごとでお骨をお預かりする個別納骨堂と、他の 動物たちと一緒にお骨を埋葬する共同墓地等があります。動物苑 で火葬された御遺骨、または他で火葬された御遺骨でもお預かり できますので、お気軽にご相談下さい。事前のご見学も受け付けて います。動物苑では、年に２回、春と秋の合同法要（柏霊園・松戸 霊園）を行っています。 Ｑ，永代供養できますか？ Ａ，動物苑の共同供養は、入苑後一切費用がかからない永代供養 となっています。死後はたくさんの動物たちと一緒に過ごさせて あげたいとお考えの方は共同墓地に埋葬希望する方が多いです。 また共同墓地は参拝時間内であれば、いつでもお参りが自由に できるようになっております。 Ｑ，お骨を庭に埋葬してもかまいませんか？ Ａ，なるべく傍におきたいとお考えの方、お家は生きているものの 場所だから御遺骨は霊園で供養したいとお考えの方、お考えは 皆様によって様々です。皆様がこうしてあげたいと考えることが、 その子にとって一番の供養になるのではないでしょうか。 Ｑ，自宅で供養する場合、どうしたらいいのですか？ Ａ，ご自宅でのご供養は皆様のお考えによって様々です。動物苑 では、自宅用のペット仏壇、お位牌、その他仏具を多数取り揃えて おりますのでお気軽にご相談ください。 Ｑ，お骨は自宅のどこに置いたらいいですか？ Ａ，一般的には人間のお仏壇とは別にされたほうが良いと言われて います。いつもその子がいた場所、家族が揃う部屋など皆様の お考えにより様々です。 Ｑ，家で供養する場合、何をお供えすればいいですか？ Ａ，お水、お花、生前好きだった食べ物、おもちゃ等を皆様お供え しているようです。特に決まりごとはありません。 Ｑ，人間の墓地にペットのお骨は埋葬はできますか? Ａ，各霊園、お寺の宗旨、宗派によって異なりますので、埋葬を希望 する霊園またはお寺にお問い合わせください。 Ｑ，亡くなったあとの役所の手続きはどうしたら良いですか？ Ａ，区市町村によってそれぞれ手続は異なるようです。お住まいの 区市町村担当部署にお問い合わせ下さい。 このページのトップへ戻る
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